Growth marketer

Le Growth Marketer est en charge de l’acquisition de l’entreprise, il a pour objectif de connaitre les utilisateurs sur le bout des doigts en analysant la donnée récoltée par des campagnes marketing. Ainsi il est capable d’identifier quel canal d’acquisition et quel discours commercial est efficace face aux utilisateurs.

Le métier

Le rôle de Growth marketer

Le Growth Marketer est en charge d’aller au contact des utilisateurs pour optimiser l’Acquisition et le Produit en travaillant main dans la main avec le Product Owner. 

À l’aide d’une large palette de compétences Analytics et Marketing, le Growth Marketer mesure les interactions des utilisateurs à chacune des étapes de leur parcours AAARRR (notre cri de guerre) :

1/ Awareness : visite du produit / website
2/ Acquisition : premier achat
3/ Activation : le moment WOW
4/ Retention : le client revient acheter
5/ Revenue : sell, up-sell, cross-sell
6/ Référence : l’utilisateur parle de nous à ses contacts

Concrètement, le Growth Marketer émet des hypothèses d’optimisation pour chacune des étapes du parcours utilisateur puis expérimente selon le modèle GROWS :

1/ Gather ideas : lister les expérimentations
2/ Rank ideas : prioriser les expérimentations selon : Impact / Coût / Temps
3/ Outline test : définir les KPIs (chiffres clefs) à prendre en compte pour mesurer la performance de l’expérimentation
4/ Work work work : mise en place de l’expérimentation
5/ Study & Share : analyse des résultats et partage des apprentissages avec l’équipe


Le growth marketing est une méthodologie d’expérimentation rapide guidée par la donnée…
Plus la palette de compétences du growth marketer est large, plus il sera créatif et efficace dans ses expérimentations.

La mission du Growth marketer

 

🧐 Identifier les personas

Le Growth Marketer doit savoir segmenter les différents types d’utilisateurs au sein de catégories qu’on appelle « personas ».
Chaque persona représente, l’âge, le métier, le comportement, ses centres d’intérêts, ses attentes, ses besoins, etc… Bref,  tous ce qui peut nous aider à le cibler précisément sur internet et en dehors 😉 .

Les « personas » s’affinent au fur et à mesure qu’on explore la réalité du marché en itérant le processus d’expérimentation.

👨‍💻 Définir les canaux d’acquisition

Une fois le comportement des personas établi le Growth Marketer est capable d’identifier où atteindre ses cibles. Certaines cibles vont être très attentives à leurs mails, d’autres très actives sur les réseaux sociaux et d’autres encore ne seront que très peu présentent en ligne.
Il faut une forte culture digitale et une compréhension profonde du persona pour mener à bien cette mission.

✏️ Rédiger les propositions de valeur & créer du contenu

Avoir identifié les canaux d’acquisition c’est bien, mais maintenant il faut échanger avec les utilisateurs.  Le Growth Marketer est un rédacteur hors pair qui sait convaincre et générer de l’intérêt en se mettant dans la peau des utilisateurs avec un maximum d’empathie. Écrire un mail, une newsletter ou rédiger un post sur les réseaux sociaux, ce n’est pas la même chose et il faut donc connaitre les bonnes pratiques et hacks de chaque canal.

D’autre part, le Growth Marketer sait créer des visuels basiques ou orienter le Content Manager dans la création de contenu.

Il y a toujours un humain derrière l’écran…

💎 Lancer des Campagnes Acquisition 

Le Growth Marketer est capable de lancer des campagnes qui génèrent du business et qui reciblent dans le temps les utilisateurs les plus engagés. C’est un as des outils publicitaires comme Google Adwords, Facebook Business Manager, Linkedin Ads… Mais il est aussi au top quand il s’agit de créer une landing page bien référencée ou une campagne emailing qui convertie…
Enfin, pour gagner en productivité et créer des parcours utilisateurs qui déchirent, il automatise des process et scrape de la donnée via les APIs.

💞 Analyser la donnée pour se rapprocher des utilisateurs

Le Growth Marketer possède une approche scientifique, les Analytics qu’il met systématiquement en place lui permettent d’avoir des KPIs clairs pour en savoir un peu plus sur les utilisateurs :

Qui sont-ils ?
Comment les atteindre ?
Quel discours de vente pour quelle segmentation d’utilisateur ?
Quels prix sont-ils prêts à payer ?
Comment utilisent-ils votre produit ou service ?
Comment simplifier leurs interactions avec votre produit ou service ?
Comment créer une relation de confiance avec eux ?…

⚗️ Itérer

Une stratégie Growth Marketing qui fonctionne parfaitement du premier coup, ça n’existe pas ! Une stratégie parfaite n’existe pas non plus !
On peut toujours optimiser !!!
Ça tombe bien, l’analyse de la donnée nous permet de mesurer l’état de santé du business et l’impact de nos actions.

À partir de là, il n’y a plus qu’à expérimenter pour apprendre !

Les compétences​ du Growth marketer

Soft Skills

Growth Marketer, c’est avant tout un état d’esprit scientifique combiné à une forte créativité. Ces deux composantes lui permettent de tester des leviers d’acquisition et de prendre des décisions rationnelles sur l’optimisation du business grâce à la donnée récoltée.

Son sens de l’initiative et son empathie le pousse à rechercher des stratégies lui permettant de se rapprocher encore un peu plus des utilisateurs.

Hard Skills

Le Growth Marketer est un profil polyvalent dont rêvent toutes les entreprises qui souhaitent accélérer :

Landing Page
Rédaction marketing (copywriting)
Référencement SEO & SEA
Emailing & CRM
Analytics
Publicités
API pour automatiser
Scraping de données

 

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